Дневничок одного неуча!
[Recent Entries][Archive][Friends][User Info]
Below are the 10 most recent journal entries recorded in the "Дневничок одного неуча!" journal:[<< Previous 10 entries]
|
12:13 am
[Link] |
Подтверждение покупки
Было ли вам приятно, если после покупки к вам перезвонили и спросили о том, понравилась ли вам покупка и не хотели бы поменять обратно? А потом через 3 дня к вам обратно звонят и спрашивают не сломался ли продукт, который вы купили? И за неделю до завершении гарантии перезвони и напомнили, что продукт выходит из гарантии можете его обменять пока есть время :) Я уверен на 99% такой сервис взорвал бы ваш мозг! Но реальность другая...
Продавцам главное продать больше, а руководству, которые часто говорят, что они любят и ценят своих клиентов главное в конце месяца увидеть +10 см в своем кошельке. Они реально забывают нас после, того как вы вышли из магазина. Им трудно посадить человека, который узнал довольный клиент после покупки на 3 день или нет. Разобрался ли он в своей покупки? А вдруг действительно проблемы вылезли?
Если у вас есть возможность как-то подтвердить покупку телефонным звонком или даже электронным письмом, делайте это, честно это по человечески.
Tags: вечер, магазины, покупка
|
|
11:46 pm
[Link] | 
Tags: фотки
|
|
01:28 am
[Link] |
Что побуждает людей писать?
Знание великая сила. Но чаще всего знания постигается через текст, да куча знаний находится в "зашифрованном" виде. Но что побуждает людей писать миллионы книг? Что побуждает их делится знаниями? Вот, что я думаю по этому вопросу.
Скажу за себя я не умею писать, но я стараюсь это делать. Почему? Я сам много читаю. После прочитаной книги или интересной статьи охота поделится своими мыслями по этому материалу. Люди, кто меня окружают и кто много читает, тоже пишут, мало или много это не важно, они пишут. Например, сегодня модули комментариев позволяют быстро дать свой ответ на статью и люди очень часто пользуются. Вот почему в эру Интернета микроблоги очень активно процветают, т.к. люди в интернете постигают информацию через текст и тоже хотят что-то написать, а т.к. сильный темп и нету время много писать, микроблоги со своими 140 символами очень актуальны. И эта взаимосвязь в Интернете будет очень сильная, т.к. контент каждый день генерируется и люди его читают и начинают писать автоматически.
Может быть, скоро мы будем "питаться" только мелкой пищей знаний но тематической, что нам интересно именно сегодня и автоматом писать, то, что нам интересно сегодня. Думаю нас ждет что-то интересное :)
P.S. МНОГО ЧИТАЕШЬ = рано или поздно начинаешь писать сам
Tags: знание, книги, мозг, чтение
|
|
12:07 am
[Link] |
Сервис для работы с клиентами
Искал в поисковиках веб сервис для работы с клиентами, но ничего не увидел, есть только вакансии на должность специалиста для работы с клиентами. Люди до сих пор не автоматизировали этот процесс, ясное дело нужно отдельное внимание к каждому человеку но также, что люди не пришли к однозначному выводу как работать с клиентом.
Для клиента самое главное, чтобы ему ответили сразу и заверили, что разберутся с его просьбой, пускай даже если примет заявку робот. А не вечером отвечает замученный голос специалиста, который говорит, что она сейчас сильно устала и ей всё равно, что на сайте написано, что жалобы принимаются круглосуточно (у меня было такой ответ от одного таксопарка). Её унылый голос показывал, что мои проблемы ей интересны как и её проблемы мне.
Почему не сделать, чтобы принималась заявка роботом, где клиент может рассказать свои проблемы и излить всю злость или переживания? Почему так? Чтобы перед тем как отвечать специалист знал более менее в какое русло двигать разговор и был готов нормально отвечать. 60% автоматизации этого процесса не помешает, а поможет только, т.к. первый удар клиента принимает робот, а не человек.
Tags: клиенты, люди, сервис
|
|
09:47 pm
[Link] |
Равноправие
Tags: нормально, равноправие, ужас
|
|
09:17 am
[Link] |
...
Tags: ..., гора, снег
|
|
09:55 am
[Link] |
Молодой Барак Обама
Остальные фотки...
Tags: Барак Обама, фотки
|
12:25 am
[Link] |
Полнолуние в разных частях мира
Люди уже 100500 раз видел полнолуние, но у Создателя ровные руки и это не надоедает никому.
BAPS Shri Swaminarayan Temple outside Atlanta, Georgia
Golden Gate Bridge, San Francisco
остальные...
Tags: Луна, ну супер!, ровные руки
|
12:17 am
[Link] |
Матч смерти
Футбол всегда возбуждает нешуточные страсти. Даже когда играют клубы одной страны. Можно только представить, что творилось на стадионе, когда играли команды воюющих держав!ПОД ЗНАКОМ ФУТБОЛАВскоре после оккупации Киева немецкая власть разрешила сформировать футбольную команду «Старт» из бывших игроков киевского «Динамо» и «Локомотива» - красноармейцев, не успевших выйти из окружения. Фашисты рассчитывали и на стадионе продемонстрировать превосходство арийской расы. Но несколько матчей подряд немецкая сборная проигрывала с крупным счетом. Вот тогда и был назначен тот самый матч-реванш. ( Read more... )Оригинал взят у ![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif?v=92.1) vsegda_tvoj в Матч смерти
Tags: матч смерти, футбол
|
|
01:24 am
[Link] |
facebook vs vk
vk украл дизайн у facebook (ну и логотип у linkedin), но facebook поменял (и часто делает редизайн) свой дизайн, что сейчас нельзя сказать, что они похоже. Ну и школота этим пользуется, не верит, говорит: "Я зашел на facebook, но не вижу ничего общего, тут всё по другому". А если сравнить, так?
Tags: facebbok, vk, школота
|
[<< Previous 10 entries] |
